餐饮加盟店社群营销离不开用户，用户是餐饮店营销的必备要素。社群营销需要依靠用户才差得以有序运营，才能创造一定的经济收益。餐饮企业要想“智造”顾客，需要掌有效的方法。下面户大姐土豆粉品牌以自身经验为大家介绍砂锅土豆粉店营销活动的技巧与方法。
1、主动与用户进行交流
社群电商初期以用户为主，通常用户与产品会进行信息的交流和沟通，但用户的自我表达往往更多，双方在这个时候进行对话和互动是为了进一步了解用户的信息。因此，学会与用户进行交流是用户“智造”的步骤，继而才能打造信息体，实现个体的信息交互.。
用户的信息交互过程是根据目标用户群体和行业业务特征来制定的，餐饮店用户交互的3个阶段
1、标准：让用户从了解产品→考虑是否需求→购买→使用→给出标准意见→进行口碑传播；
2、让用户从感兴趣→了解产品→考虑是否需求→确定是否喜欢→购买→使用→对产品或品牌的支持→体验服务、详细新产品性能→变成产品“粉丝”→进行口碑传播；
3、让用户与企业从没有关系→潜在关系→弱关系→强关系→长关系→亢关系；
在互联网大环境中，用户希望无论何时何地、有何需求，都可以直接接触企业。因此，土豆粉加盟品牌商应该在社群电商中建立实时回复体系，这样才能满足用户需求。在社群电商中，用户的参与度是重要的带有指向性的部分。餐饮企业在进行社群运营时，要建立并不断完善信息体系，便于分析用户需求，为后期的社群营销提供信息依据。
土豆粉加盟行业用户个体主导的4种体验，构成了完整的信息体系。下面介绍用户个体主导的4种体验模式：
1、共鸣：让用户和企业相互交谈、相互碰撞、相互共鸣，从无关系逐渐过渡到潜在关系；
2、共享：让用户与用户之间、用户与企业之间互相分享信息，从共享而促使用户与企业品牌之间有了弱关系的信任
3、共创：当社群电商聚集了一群铁杆用户时，就需要用户与企业多方协作、共同创造，这时用户与企业已经是强关系了；
4、共生：让用户与企业无法分开，提升信任关系，将信息和数据共生透明化，让企业与用户成为好朋友、好伙伴
土豆粉快餐行业中，不少土豆粉加盟品牌都会主动加强与用户的沟通交流，了解用户需求，并且会在社群中经常发送一些有关产品的调査问卷给社群成员。了解社群成员的购买习惯、喜欢的产品口感等问题，从而生产出满足消费者需求的产品。
